Taisyklės ir sąlygos
1. Paslaugų teikėjas ir kontaktai
Paslaugų teikėjas yra Antanas Varnas („checkauto.lt“). Kontaktinis el. paštas: info@checkauto.lt, telefonas: +370 609 45 238.
2. Sąvokos ir taikymas
Šios Taisyklės ir sąlygos taikomos naudotų automobilių patikros prieš pirkimą, kompiuterinės diagnostikos, konsultavimo, rezervacijos, komunikacijos ir susijusių administracinių paslaugų teikimui.
Klientas gali būti vartotojas, t. y. fizinis asmuo, užsakantis paslaugą asmeniniais, šeimos ar namų ūkio tikslais, arba verslo klientas, t. y. juridinis asmuo, fizinis asmuo, veikiantis su verslu ar profesine veikla susijusiais tikslais, arba kitas ne vartotojo statusu veikiantis subjektas.
Vartotojams taikomos privalomos vartotojų apsaugos teisės. Šios sąlygos neturi būti aiškinamos kaip tokių privalomų teisių atsisakymas ar apribojimas. Verslo klientams taikomos šios sąlygos ir individualiai suderintos komercinės sąlygos.
3. Paslaugų teritorija
Pagrindinė paslaugų teikimo teritorija yra Lietuva, praktikoje dažniausiai Kaunas ir aplinkinės teritorijos. Paslaugos gali būti teikiamos ir kitose Lietuvos vietose arba, pagal atskirą individualų susitarimą, kitose ES ar EEE valstybėse.
Paslaugos vieta, kelionės sąlygos ir galimi papildomi kelionės mokesčiai turi būti nurodyti arba suderinti iki paslaugos patvirtinimo.
4. Paslaugos rezultatas
Priklausomai nuo sutartos paslaugos, klientas gali gauti žodinę konsultaciją, automobilio nuotraukas, diagnostikos klaidų kodus, praktinius pastebėjimus ir profesinę rekomendaciją dėl automobilio būklės bei rizikų.
Rekomendacija gali apimti praktinį vertinimą, ar automobilį verta pirkti, nepirkti, derėtis dėl kainos, tikrinti papildomai ar vertinti atsargiai. Tačiau galutinis sprendimas sudaryti ar nesudaryti pirkimo sandorį, derėtis, mokėti avansą ar atlikti kitus veiksmus visada priklauso klientui. Paslaugų teikėjas neatsako už galutinį kliento sprendimą pirkti ar nepirkti automobilio.
5. Patikros apimtis ir ribos
Patikra atliekama pagal sutartą paslaugos tipą, realias sąlygas patikros vietoje ir prieinamą informaciją. Standartinė patikra gali apimti vizualinę išorinę apžiūrą, kėbulo, salono, techninių mazgų, elektronikos, diagnostikos duomenų, bandomojo važiavimo ir kitų prieinamų požymių vertinimą, jeigu tai įmanoma ir sutarta.
Patikra niekada neapima automobilio ardymo, dalių nuėmimo, remonto, laboratorinių tyrimų, specializuotų servisinių darbų ar kitų veiksmų, kurie viršija įprastos išorinės, vizualinės ir diagnostinės patikros ribas.
Kompiuterinė diagnostika atliekama tik tada, kai yra techninė ir fizinė galimybė prisijungti prie automobilio sistemų. Diagnostikos klaidų kodai pateikiami tokie, kokie matomi patikros metu. Jie negarantuoja visos automobilio techninės istorijos ar visų esamų, paslėptų, protarpinių ar ateityje atsirasiančių gedimų nustatymo.
Bandomasis važiavimas atliekamas tik gavus pardavėjo, savininko arba teisėto valdytojo leidimą ir tik jei sąlygos yra saugios. Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti bandomojo važiavimo, jei mano, kad tai nesaugu, neteisėta, neproporcinga rizikai arba nėra tinkamo leidimo.
Patikra nėra garantija, kad automobilis ateityje nesuges, kad visi paslėpti, protarpiniai, tyčia nuslėpti, vėliau atsirasiantys ar patikros metu neaptinkami trūkumai bus nustatyti.
6. Teisinės automobilio rizikos
Jeigu nėra aiškiai raštu sutarta kitaip, standartinė automobilio patikra neapima ir negarantuoja teisinių automobilio rizikų: nuosavybės, arešto, lizingo, įkeitimo, muitinės, registracijos, dokumentų autentiškumo, draudimų, kilmės, ridos teisėtumo ar kitų teisinių ir registracinių aplinkybių.
Jeigu ateityje būtų siūloma atskira dokumentų, registrų ar teisinių rizikų patikros paslauga, jos apimtis, šaltiniai, ribos ir kaina turėtų būti aiškiai suderinti atskirai. Dabartinė standartinė automobilio techninė patikra tokių teisinių garantijų nesuteikia.
7. Rezervacija ir patvirtinimas
Rezervacijos forma leidžia pasirinkti paslaugą, preliminarų laiką, pateikti kontaktus, automobilio informaciją, lokaciją ir kitus duomenis. Pasirinktas laikas nėra automatiškai patvirtintas vizitas. Jis gali būti laikinai rezervuojamas, kol užklausa peržiūrima.
Vizitas laikomas patvirtintu tik gavus aiškų paslaugų teikėjo patvirtinimą el. paštu, telefonu, SMS ar kitu aiškiu pranešimu.
Nepatvirtintos rezervacijos gali būti atmestos be išsamaus paaiškinimo, ypač kai paslauga negali būti suteikta, trūksta informacijos, kyla pagrįstų rizikų, pasirinktas laikas nebetinka arba užklausa atrodo netiksli, dubliuota ar galimai piktnaudžiaujanti.
Patvirtintą, bet dar neapmokėtą paslaugą paslaugų teikėjas gali atsisakyti vykdyti arba perkelti dėl objektyvių, organizacinių, saugumo, logistinių, techninių, komunikacijos, rizikos vertinimo, darbuotojo prieinamumo, oro sąlygų, eismo ar kitų pagrįstų priežasčių, apie tai informuodamas klientą kiek įmanoma anksčiau.
8. Kliento pareigos
Klientas privalo pateikti tikslią, aktualią ir paslaugai reikalingą informaciją: vardą, pavardę, telefono numerį, el. paštą, automobilio duomenis, skelbimo nuorodą, patikros vietą, pardavėjo ar savininko kontaktų ar prieigos aplinkybes, jei tai būtina patikrai.
Klientas atsako už tai, kad automobilis būtų prieinamas sutartu laiku ir vietoje, o pardavėjas, savininkas arba teisėtas valdytojas leistų atlikti sutartus patikros veiksmus, įskaitant diagnostiką ir, jei sutarta bei saugu, bandomąjį važiavimą.
Klientas privalo informuoti apie jam žinomus apribojimus, gedimus, draudimus, saugumo rizikas, pardavėjo sąlygas ar kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos patikrai.
9. Kainos, PVM ir mokėjimas
Kainos nurodomos eurais. Jeigu paslaugų teikėjas nėra PVM mokėtojas, PVM netaikomas. Jeigu paslaugų teikėjui atsirastų prievolė registruotis PVM mokėtoju arba jis taptų PVM mokėtoju, kainos, sąskaitos ir mokesčiai būtų taikomi pagal tuo metu galiojančius teisės aktus.
Svetainėje nurodytos bazinės kainos gali būti koreguojamos pagal automobilio lokaciją, atstumą, nestandartines aplinkybes, skubą, papildomas užduotis ar individualų susitarimą. Prieš patvirtinant vizitą klientui pateikiama arba suderinama konkrečiam užsakymui taikoma kaina ir papildomi mokesčiai, jei tokie taikomi. Papildomi mokesčiai taikomi tik tada, kai jie aiškiai nurodomi arba individualiai suderinami iki paslaugos patvirtinimo.
Pagrindinis mokėjimo modelis - mokėjimas po patikros, nebent individualiai sutarta kitaip. Verslo klientams gali būti išrašoma sąskaita su vėlesniu mokėjimo terminu. Sąskaitų rekvizitai, mokėjimo terminai ir būdai gali būti derinami individualiai.
Kauno mieste ir iki 20 km nuo Kauno miesto ribos kelionės mokestis netaikomas, nebent individualiai aiškiai susitariama kitaip dėl nestandartinių aplinkybių. Už šios zonos ribų gali būti taikomas 0,50 Eur/km kelionės mokestis, skaičiuojamas už kelionę į abi puses nuo Kauno miesto ribos arba nuo kitos iš anksto aiškiai suderintos bazinės vietos. Kelionės mokestis turi būti nurodytas arba suderintas iki vizito patvirtinimo ir nėra taikomas slapta po fakto. Esant dideliam atstumui, nestandartinei lokacijai ar kitoms aplinkybėms, kelionės kaina gali būti suderinama individualiai iki vizito patvirtinimo.
10. Atšaukimas, neatvykimas ir automobilio neprieinamumas
Klientas turėtų kuo anksčiau informuoti, jei patvirtintą vizitą reikia atšaukti ar perkelti. Jeigu klientas atšaukia patvirtintą vizitą likus mažiau nei 2 valandoms iki sutarto laiko, gali būti taikomas pagrįstas rezervuoto laiko, pasiruošimo ar kitų realiai patirtų išlaidų mokestis, kuris negali viršyti konkrečios užsakytos paslaugos kainos.
Jeigu paslaugų teikėjas atvyksta, tačiau automobilis neprieinamas, nėra nurodytoje vietoje, pardavėjas, savininkas ar teisėtas valdytojas atsisako leisti atlikti patikrą, neleidžiama atlikti būtinų sutartų veiksmų arba patikra negali būti pradėta dėl nuo kliento ar pardavėjo priklausančių priežasčių, gali būti taikomas 20 Eur atvykimo mokestis Kauno mieste ir iki 20 km nuo Kauno miesto ribos.
Už šios zonos ribų papildomai gali būti taikomas iš anksto nurodytas ar suderintas 0,50 Eur/km kelionės mokestis, skaičiuojamas už kelionę į abi puses nuo Kauno miesto ribos arba nuo kitos iš anksto aiškiai suderintos bazinės vietos, nebent iki vizito patvirtinimo individualiai suderinama kitaip. Tokie mokesčiai taikomi proporcingai ir tik tiek, kiek pagrįsta rezervuotu laiku, atvykimu, pasiruošimu ar realiomis išlaidomis.
11. Vartotojo 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Jeigu klientas yra vartotojas ir sutartis sudaroma nuotoliniu būdu, vartotojui gali būti taikoma teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo sutarties sudarymo, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. Ši teisė netaikoma verslo klientams, veikiantiems su verslu ar profesine veikla susijusiais tikslais.
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas turi iki 14 dienų termino pabaigos aiškiai informuoti paslaugų teikėją el. paštu info@checkauto.lt arba kitu aiškiu rašytiniu pranešimu, nurodydamas rezervacijos numerį, vardą, kontaktus ir pareiškimą, kad atsisako sutarties. Pakanka pranešimą išsiųsti iki termino pabaigos.
Rezervacijos formoje gali būti prašoma atskiro sutikimo pradėti paslaugos teikimą iki 14 dienų sutarties atsisakymo termino pabaigos, jeigu pasirinktas ir patvirtintas vizito laikas patenka į šį laikotarpį.
Pažymėdamas šį atskirą sutikimą vartotojas aiškiai prašo pradėti paslaugos teikimą iki 14 dienų termino pabaigos ir supranta, kad visiškai suteikus paslaugą teisė atsisakyti sutarties nebetaikoma. Jeigu paslauga pradėta, bet dar nebaigta, vartotojui gali tekti sumokėti proporcingą dalį už iki atsisakymo suteiktą paslaugos dalį ir pagrįstas išlaidas.
Šis skyrius neriboja privalomų vartotojo teisių, kurių pagal taikomus teisės aktus negalima atsisakyti.
12. Atsakomybės ribos
Paslaugų teikėjas atsako už sutartos paslaugos atlikimą pagal protingo profesionalumo, rūpestingumo ir sąžiningumo standartą.
Paslauga nėra garantija dėl automobilio ateities būklės, paslėptų gedimų, pardavėjo sąžiningumo, dokumentų teisinio statuso, rinkos vertės ar galutinio pirkimo rezultato.
Verslo klientų atžvilgiu, kiek leidžia taikomi teisės aktai, paslaugų teikėjo atsakomybė už žalą, susijusią su konkrečia paslauga, ribojama už tą konkrečią paslaugą sumokėta suma.
Vartotojų atžvilgiu atsakomybės ribojimai taikomi tik tiek, kiek jie neriboja privalomų vartotojo teisių. Jokios sąlygos neriboja atsakomybės už tyčią, didelį neatsargumą, žalą sveikatai ar gyvybei, kai tokio ribojimo neleidžia teisės aktai, arba kitais atvejais, kai atsakomybės riboti negalima.
Kiek leidžia taikomi teisės aktai, paslaugų teikėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas, prarastą galimybę, kainos pasikeitimus, kliento sprendimą pirkti ar nepirkti, pardavėjo veiksmus, trečiųjų asmenų pateiktą neteisingą informaciją arba aplinkybes, kurių paslaugų teikėjas negalėjo pagrįstai kontroliuoti.
13. Patikros medžiagos naudojimas
Klientas gali naudoti patikros išvadas, nuotraukas, diagnostikos informaciją ir kitą pateiktą medžiagą savo sprendimui dėl konkretaus automobilio. Klientas taip pat gali dalintis šia medžiaga su pardavėju, mechaniku, finansuotoju, draudiku ar kitais su konkrečiu sandoriu susijusiais asmenimis.
Viešai skelbti medžiagą galima tik tada, kai ji nėra iškraipoma, neišimama iš konteksto, neklaidina kitų asmenų ir nepažeidžia paslaugų teikėjo, pardavėjo, automobilio savininko ar trečiųjų asmenų teisių. Paslaugų teikėjas turi teisę reikalauti pašalinti, pataisyti ar patikslinti klaidinančiai arba neteisėtai paskelbtą medžiagą.
14. Asmens duomenys
Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką. Rezervuojant ar užsakant paslaugą, pateikti duomenys tvarkomi užklausos, rezervacijos, paslaugos teikimo, komunikacijos, apskaitos ir saugumo administravimo tikslais Privatumo politikoje nurodytais teisiniais pagrindais.
15. Nenugalima jėga ir objektyvios kliūtys
Nenugalimos jėgos aplinkybės taikomos tiek, kiek jos pripažįstamos pagal Lietuvos Respublikos teisę. Tokios aplinkybės gali atleisti nuo atsakomybės už paslaugos nevykdymą ar vėlavimą, jeigu jos realiai sutrukdo vykdyti įsipareigojimus.
Kitos objektyvios kliūtys, pavyzdžiui, eismo sutrikimai, oro sąlygos, liga, techninės problemos, ryšio sutrikimai, darbuotojo neprieinamumas, pardavėjo veiksmai ar automobilio neprieinamumas, gali būti pagrindas perkelti vizitą, atsisakyti vykdyti paslaugą arba netaikyti atsakomybės už vėlavimą, jei paslaugų teikėjas veikė pagrįstai ir sąžiningai.
16. Ginčų sprendimas
Visus klausimus rekomenduojama pirmiausia spręsti tiesiogiai kreipiantis el. paštu info@checkauto.lt arba telefonu +370 609 45 238. Kreipiantis prašoma nurodyti rezervacijos numerį, automobilį, paslaugos datą ir situacijos esmę.
Jeigu klientas yra vartotojas ir ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, jis gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): vvtat.lrv.lt. Ši nuostata neriboja vartotojo teisės kreiptis į VVTAT ar teismą, kai tokia teisė taikoma.
Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nebent privalomos vartotojų apsaugos ar tarptautinės privatinės teisės normos nustato kitaip.
17. Sąlygų pakeitimai
Šios sąlygos gali būti atnaujinamos pasikeitus paslaugoms, rezervacijos procesui, kainodarai, veiklos statusui, teisės aktams ar rizikos valdymo praktikai. Aktualiausia versija skelbiama šiame puslapyje.
Jeigu pakeitimai esmingai paveiktų jau patvirtintą paslaugą, jie neturėtų būti taikomi atgaline data taip, kad nepagrįstai pablogintų kliento padėtį, nebent tai būtina pagal teisės aktus arba aiškiai suderinta su klientu.